读者书评
韵
韵文
9.7分
犹太人自古以来多磨难,颠沛流离而又极大的民族认同感,宗教认同感。坎坷和不稳定的生活造就了优良的心理素质,白手起家,不惧失败,灵活变通,举重若轻。
M
Martin 姜
9.9分
推荐指数:3星
内容比较浅显简单易懂
“问题就是理想状态和现实状态间的差距”
一、定义问题
谁遇到了问题,问题的本质是什么
大楼的电梯运行慢,到底是什么问题,对于投诉电梯问题各相关方遇到的问题是什么
“在任何一个问题定义中,都有几百个点有可能被忽略。如果连三个疑点都找不出来,那么你要么是不会思考,要么就是不愿意思考”
二、找到最合适的问题解决者
1、隧道外车灯的故事,提醒车主在出隧道后关掉车灯,但对于夜间行车是不需要关闭的,如果提示的内容过长且需要思考,早就开出很远了,巧妙的一句提示“你的灯亮着吗”让车主很自然的检查自己的车灯状况
2、学生在教室抽烟,问题的解决者应该是老师,学生,校长还是其他人,最后结论是学生,学生间自行达成一致意见,每个人上课来都带一些觉得很特别的零食,课间大家一起分享,这样抽烟者也就没有时间抽烟而与大家一起分享零食了(这个故事开始很自然的想到学生抽烟解决者应该是老师或者管理者,但因为课堂是成人课外培训,老师管理抽烟者可能导致学生退学等问题)
三、问题是否真的要解决
玩具工厂想要降低成本,但却不想将工厂搬到其他地方,原因竟然是老板不想把家搬到其他地方,对于只要把工厂搬走就可以降低成本的解决方案工厂早就知道,所以问题是否真的要解决呢
总结:
一、问题分析与解决的本质
真正的价值:是基于分析后的so what,超越第一层的观察,抓住事物的本质
二、问题分析与解决的四步骤
1. 定义关键问题(问题树工具、MECE原则)
2. 给出可执行、具体、有认知深度的建议(可执行:建议做什么,具体:建议怎么做,有认知深度:建议背后的思考结论)
3. 进行快速迭代(通过迭代确认答案解决的是核心的问题;通过快速迭代高效解决问题)
4. 清晰有力的沟通传递建议(你的视角与观众想要的)
提炼关键信息的四个步骤:
a. 回顾观众真正关心的问题
b. 把答案结构化
c. 为你的观众量身定制
d. 检查是否解决的观众的问题
🐱
🐱Mika✨
7.3分
开放式的结局真好,让我有机会想象她逃了出去并且终于有了自由而安稳的生活
🍃
🍃🍃Yeah🍀🍀☀
7.2分
一位“中国的老朋友”眼中的近现代中国的简明政治经济发展史以及中美外交史。
陈
陈嘉达
7.1分
农村生活的鸡零狗碎还是那样延续着,因为这是生活的本质,离不开土地,离不开生老病死,人情世故。人的一生能干成几件事?谁又会让后人念念不忘?这世上人来了又去,扮演者不同的角色,然而时间他悄无声息地走过,冲淡着一切,新的来人又染上了浓浓的旧色。那些记忆里的闪光,就像漆黑夜空里的星星,没有说话。
我
我是你头顶的一片天
7.2分
杨志刚求求你不要再演戏了